Annuleringsvoorwaarden

Geldig voor reizen met een geplande vertrekdatum na 16 december 2024

Neem contact op met onze klantenservice als je eerder dan 4-11-2024 een reis hebt geboekt met een geplande vertrekdatum na 16-12-2024 en deze wilt annuleren na 16-12-2024.

Zijn je plannen veranderd? Geen probleem. Met Flix kun je je ticket tot 15 minuten voor vertrek annuleren. Je ontvangt dan een volledige of gedeeltelijke terugbetaling in de vorm van een voucher. 

Onderstaande tabel laat zien hoeveel je terugbetaald krijgt. Het bedrag is afhankelijk van hoe lang van tevoren je je ticket annuleert. Als je je ticket bijvoorbeeld 2 dagen en 3 uur voor vertrek annuleert, krijg je 40% van de ticketprijs terugbetaald. De berekening is gebaseerd op de precieze vertrektijd (uur, minuut, seconde).  
 

Voor extra's zoals zitplaatsreserveringen en extra bagage is de restitutie 100%. Boekings- en servicekosten worden niet terugbetaald.

Meer informatie vindt u in onze algemene voorwaarden. (FlixBus)  
Meer informatie vindt u in onze algemene voorwaarden. (FlixTrain)

Voor reizen binnen Turkije geldt een terugbetalingsbeleid van 100%.

Geldig voor reizen met een geplande vertrekdatum tussen 12 september 2024 en 16 december 2024

Neem contact op met onze klantenservice als je eerder dan 1-8-2024 een reis hebt geboekt.

Zijn je plannen veranderd? Geen probleem. Met Flix kun je je ticket tot 15 minuten voor vertrek annuleren. Je ontvangt dan een volledige of gedeeltelijke terugbetaling in de vorm van een voucher. 

Onderstaande tabel laat zien hoeveel je terugbetaald krijgt. Het bedrag is afhankelijk van hoe lang van tevoren je je ticket annuleert. Als je je ticket bijvoorbeeld 2 dagen en 3 uur voor vertrek annuleert, krijg je 50% van de ticketprijs terugbetaald. De berekening is gebaseerd op de precieze vertrektijd (uur, minuut, seconde). 
 

Voor extra's zoals zitplaatsreserveringen en extra bagage is de restitutie 100%. Boekings- en servicekosten worden niet terugbetaald.

Meer informatie vindt u in onze algemene voorwaarden. (FlixBus) 
Meer informatie vindt u in onze algemene voorwaarden. (FlixTrain)

Voor reizen binnen Turkije geldt een terugbetalingsbeleid van 100%.

Geldig voor reizen met een geplande vertrekdatum tussen 18 december 2023 en 12 september 2024

Andere plannen? Geen enkel probleem. Met Flix kun je je ticket tot 15 minuten voor vertrek annuleren en een volledige of gedeeltelijke restitutie krijgen in de vorm van een voucher. 
In de onderstaande tabel zie je de hoogte van het bedrag dat je terugkrijgt. Het bedrag hangt af van hoe ver van tevoren je je ticket annuleert. Als je bijvoorbeeld 1 dag en 3 uur voor vertrek je ticket annuleert, krijg je 50% terugbetaald. De berekening is gebaseerd op het precieze vertrekuur (uur, minuut, seconde). 
 

Voor extra's zoals zitplaatsreserveringen en extra bagage is de restitutie 100%. Boekings- en servicekosten worden niet terugbetaald.

Meer informatie vindt u in onze algemene voorwaarden. (FlixBus) 
Meer informatie vindt u in onze algemene voorwaarden. (FlixTrain)

Voor reizen binnen Turkije geldt een terugbetalingsbeleid van 100%.